職場(chǎng)中 如何對(duì)待自己和他人的隱私

    在一個(gè)文明的環(huán)境里，每個(gè)人都應(yīng)該尊重別人的隱私。現(xiàn)代社會(huì)的工作場(chǎng)所已經(jīng)成為與人交際的重要地點(diǎn)，也成為各種信息和八卦的交換市場(chǎng)。因此，是否能夠正確對(duì)待自己和他人的隱私，已經(jīng)成為一個(gè)職場(chǎng)人能否在職場(chǎng)中游刃有余的關(guān)鍵因素。保護(hù)好職場(chǎng)隱私，能創(chuàng)造安寧與安全感，提高工作效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有利。我們邀請(qǐng)到資深人力資源專(zhuān)家董一鳴為我們解析職場(chǎng)中如何保護(hù)好自己的隱私，以及出現(xiàn)隱私權(quán)被侵害的情況時(shí)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。

不要讓自己成為“新聞發(fā)言人”

    中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：如何定義個(gè)人隱私？哪些隱私屬于職場(chǎng)隱私的范疇？

    董一鳴：隱私指與公共利益和群體利益無(wú)關(guān)的一些未經(jīng)許可不得披露的個(gè)人信息、通訊信息等。個(gè)人信息如身高、體重、三圍、肖像、病歷、身體缺陷、健康狀況、生活經(jīng)歷、財(cái)產(chǎn)狀況、婚戀、家庭、社會(huì)關(guān)系、愛(ài)好、信仰、心理特征等；個(gè)人通訊信息包括個(gè)人信件、電報(bào)、電話(huà)、傳真及談?wù)摰膬?nèi)容。

    職場(chǎng)中的隱私由各個(gè)企業(yè)自行制定，每個(gè)專(zhuān)業(yè)的隱私范圍不同。有些企業(yè)會(huì)執(zhí)行全球化的標(biāo)準(zhǔn)，如員工的性取向等也被歸屬于職場(chǎng)隱私的范疇；醫(yī)生也需要對(duì)患者的病例資料予以保密；人力資源部門(mén)需要對(duì)員工的個(gè)人信息、薪酬信息做加密保管。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：職場(chǎng)中，為什么有些人喜歡窺探別人的隱私？

    董一鳴：1.隱私中含有很多不為人知的信息，可提供更為豐富的資料，窺探別人隱私的人希望借此獲得更多的信息，增強(qiáng)自身的操控感。比如，商戰(zhàn)中了解到的個(gè)人信息（如企業(yè)高層的個(gè)人愛(ài)好等）往往會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)勝利的突破口。2.有些人擔(dān)心被排除在職場(chǎng)的主流群體之外，所以需要獲取更多的信息。3.性格因素使然，有些人天生對(duì)其他人充滿(mǎn)好奇，窺探隱私?jīng)]有特定的用途?；蛟S，未來(lái)可以作為炫耀的資本。

    中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：很多職場(chǎng)人士并沒(méi)有養(yǎng)成保護(hù)自己隱私的習(xí)慣，一些職場(chǎng)隱私保護(hù)的基本準(zhǔn)則也經(jīng)常在同事寒暄中被打破。與此同時(shí)，一些職場(chǎng)人士對(duì)自己的隱私也并不避諱。那么，職場(chǎng)中應(yīng)如何把握好同事間的合理距離，從而保護(hù)好自己的隱私呢？

    董一鳴：一般的企業(yè)內(nèi)部基本都會(huì)嚴(yán)格規(guī)定員工必須對(duì)自己的工資、獎(jiǎng)金金額保密。但往往員工都會(huì)基本知道部門(mén)內(nèi)其他人的工資。為此很多老板和HR都頭疼不已。其實(shí)很多時(shí)候，員工的主動(dòng)“自我暴露”是希望獲得其他人的信息，用以作為同公司談判的砝碼。

    在職場(chǎng)中，如果遇到“好事者”主動(dòng)打聽(tīng)工資信息或者老板的個(gè)人隱私的話(huà)，最好的處理方式就是找借口離開(kāi)，不要讓自己成為“新聞發(fā)言人”。目前提倡無(wú)紙化辦公，自己負(fù)責(zé)的公司信息也一定要做好保密。離開(kāi)座位時(shí)電腦屏幕需要及時(shí)鎖住，機(jī)密文件更是需要隨時(shí)鎖起來(lái)。

    中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：如果自己對(duì)工作之外的問(wèn)題全部三緘其口，這樣很容易讓同事認(rèn)為自己不近情理?！爸?jǐn)言慎行”肯定是沒(méi)錯(cuò)的，但由于每個(gè)人的接受能力不同，有些人對(duì)隱私的限制比較寬泛，有些人卻特別敏感。那么，總體上講，適合談?wù)摰碾[私話(huà)題和不適合談?wù)摰碾[私話(huà)題都有哪些呢？

    董一鳴：職場(chǎng)中，“善于處理人際關(guān)系”也是基本的工作能力和素質(zhì)之一。適當(dāng)?shù)?、一些開(kāi)放式話(huà)題均可談?wù)摗？傮w上講，適合談?wù)摰脑?huà)題包括：時(shí)事、主流的興趣愛(ài)好、旅游的分享等等。不適合談?wù)摰碾[私話(huà)題包括：工資、企業(yè)的商業(yè)秘密、核心技術(shù)、政治、宗教、上司的婚戀狀況等等。

隱私權(quán)被侵害時(shí)，應(yīng)立即采取“最小化”原則

    中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：窺探別人的隱私向來(lái)被認(rèn)為是個(gè)人素質(zhì)低下、沒(méi)有修養(yǎng)的行為。不過(guò)，現(xiàn)實(shí)中有許多情況是在無(wú)意間發(fā)生的，如果一旦發(fā)現(xiàn)自己碰觸到了別人的“著火點(diǎn)”或者侵入了他人的“領(lǐng)地”，從而引起別人不快時(shí)，要怎樣處理來(lái)彌補(bǔ)呢？

    董一鳴：第一時(shí)間解釋自己是無(wú)意識(shí)的，向當(dāng)事人保證自己不會(huì)將這些信息主動(dòng)傳播出去。有些職場(chǎng)人士會(huì)覺(jué)得對(duì)方不悅而不愿溝通，其實(shí)很多誤解均是在這個(gè)時(shí)候產(chǎn)生的。及時(shí)聯(lián)絡(luò)對(duì)方并闡明觀點(diǎn)的補(bǔ)救措施才是迅速解決之道。

    中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：隱私若受到侵犯，相信任何人的心情都不會(huì)愉快。一旦出現(xiàn)隱私權(quán)被侵害的情況，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

    董一鳴：首先我們需要了解自己企業(yè)對(duì)于隱私的定義。有些企業(yè)明文規(guī)定員工在工作時(shí)間內(nèi)的所有上網(wǎng)信息和發(fā)布的郵件、聊天信息均為企業(yè)所有，必須接受監(jiān)控。即上班時(shí)間發(fā)的個(gè)人郵件依然是可以被企業(yè)查看的。如果入職時(shí)就被告知這些內(nèi)容，那么就會(huì)消除未來(lái)的很多誤解。

    其次，隱私被侵害的狀況一旦發(fā)生，應(yīng)立即采取“最小化”原則，即同散播個(gè)人隱私的當(dāng)事人聯(lián)系，請(qǐng)其立即中止侵犯你職場(chǎng)隱私的行為。之前發(fā)生過(guò)一個(gè)處理得當(dāng)?shù)陌咐浩髽I(yè)用員工的群體肖像作為企業(yè)宣傳畫(huà)冊(cè)中的圖片，但未經(jīng)員工許可。后經(jīng)員工要求停止印刷，支付同意書(shū)后才繼續(xù)使用。問(wèn)題得到順利解決，沒(méi)有產(chǎn)生摩擦。