作者:智興 發(fā)布時(shí)間:2014-06-19 查看次數(shù)(2147) |
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在職場(chǎng)中,雖然你工作很努力,卻有可能得不到上司的認(rèn)可;雖然你準(zhǔn)備了一份詳盡的資料,卻仍不能在這場(chǎng)談判中勝出;雖然你想與周圍的男同事建立良好的溝通,卻又惱火于他們過火的玩笑……你感到沮喪,甚至開始懷疑自己的工作能力。
然而,事實(shí)上問題并不是出在你的工作能力上,而在于你是否有良好的人際關(guān)系。聰明的女性,善于利用一些“小動(dòng)作”來幫助自己完善人際關(guān)系,她們的優(yōu)雅氣質(zhì)無時(shí)不體現(xiàn)在一舉手、一投足,乃至一顰一笑之間。
試試吧,善用這些小動(dòng)作與別人交流,定會(huì)使你受益匪淺。
一張笑臉帶動(dòng)業(yè)務(wù)上升
徐敏在一家新成立不久的廣告公司任辦公室主任,她所在的辦公室兼具行政管理、后勤管理、人事管理三大職能,工作的繁忙和細(xì)瑣程度自不用說。徐敏的前任無論從學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)還是從工作態(tài)度和魄力上來講都不比她差,甚至有些方面還超出了徐敏,但最終工作做了不少,卻得不到同事和上司的認(rèn)可,大家都覺得她很傲慢,最后被迫離職??偨Y(jié)前任失敗的教訓(xùn),徐敏得出一個(gè)結(jié)論,那就是要有一張笑臉。
廣告業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈,廣告業(yè)務(wù)員的工作壓力都很大,他們最希望自己的工作能夠得到公司的支持和理解,如果他們?cè)谂c各種各樣的客戶周旋之后,能夠在公司見到一張親切、充滿鼓勵(lì)意味的笑臉,心里一定會(huì)充滿濃濃的溫情。面帶微笑的人總是在向同事傳遞著這樣一種信息:我很欣賞你,我信任你,我愿意成為你的朋友,我們會(huì)合作得十分愉快。
現(xiàn)在,無論工作有多重、多繁瑣,徐敏也從不會(huì)表現(xiàn)在臉上,總是保持一副親切的笑容。她擬定的“績(jī)效考評(píng)措施”在公司內(nèi)部得以順利實(shí)施,公司的業(yè)務(wù)量也明顯上升了。
國外曾有一句處世格言:“一個(gè)人的微笑價(jià)值百萬美元。”從徐敏的角度來看,這話一點(diǎn)也不夸張,它足以說明一張笑臉對(duì)人際交往、對(duì)個(gè)人事業(yè)來說有多么重要。面對(duì)不同的場(chǎng)合、不同的情況,如果能用微笑來對(duì)待他人,可以反映出本人高超的修養(yǎng)和待人的至誠,非常容易被別人接受。
有魅力的聲音 一個(gè)電話簽了大單
李濤是一家頗有實(shí)力的經(jīng)貿(mào)公司的經(jīng)理,每天都會(huì)有許多人打電話與他洽談合作事宜,而最近他卻出人意料地與一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)簽了一份為數(shù)不小的訂單。
李濤說:“這還真得歸功于那位打電話過來的女業(yè)務(wù)員。其實(shí)她也沒有什么過人的口才,只是很客觀地向我介紹他們的企業(yè)和產(chǎn)品。她的聲音低沉而有力,語調(diào)里傳達(dá)出語言所無法表達(dá)的誠懇、熱情和自信,我不由自主地就信任她。通了幾次電話后,我又親自去實(shí)地考察了一番,最終達(dá)成了協(xié)議。通過這件事我得出一個(gè)結(jié)論:動(dòng)聽的聲音在愉悅聽覺的同時(shí),也為說話的人增添了幾分吸引力。現(xiàn)在我要求公司的銷售人員不僅要注意自己的儀表,而且還要注意訓(xùn)練自己說話的聲音。”
聲音圓潤(rùn)、悅耳是女性的先天優(yōu)勢(shì)。同樣一句話,聲音高亢或低沉、語調(diào)升降都會(huì)影響到表達(dá),給人以不同的感受和評(píng)價(jià)。有些女性說話時(shí)喜歡把聲音提得很高,尖尖的、軟軟的,她們可能自以為很有魅力,其實(shí)給人的感覺是很做作。真正有魅力的聲音是低沉的,就像美國著名語言專家Doroth Sarnoff對(duì)她的學(xué)生所要求的那樣,把聲音降低、再降低,結(jié)果他們發(fā)現(xiàn),原來自己的聲音越低就會(huì)越好聽,越顯得有修養(yǎng)、吸引人。
站姿和坐姿 優(yōu)雅從中來
作為一個(gè)職業(yè)化妝師,梁威對(duì)女人的美有著深刻的認(rèn)識(shí)。
“因?yàn)槁殬I(yè)的緣故,我接觸到許多美女。我覺得女人很了不起,能隨時(shí)隨地表現(xiàn)不同的美。不過,她們也能隨時(shí)隨地毀滅美,多可怕!在多數(shù)情況下,那些漂亮的女客人會(huì)站著或端坐在我面前,愉悅、詳和的表情、優(yōu)雅自然的體態(tài)和漂亮合體的服裝,讓我覺得她無論是在家中還是單位都是受到尊敬和愛戴的。不過也有一些女孩子,雖然穿得漂亮?xí)r尚,可一坐在那里整個(gè)人就松松垮垮的,一副無精打采的樣子,看上去很不自信。最不能讓人容忍的是,有的客人坐在那里等候時(shí),蹺起二郎腿不停地抖動(dòng),像是一副不耐煩的樣子,遇到這種沒禮貌的人,我通常是背向著她,不去看她。她穿著再漂亮的衣服我也覺得不美。”
“有些女孩不懂美,以為只要穿上漂亮的衣服自己就美了。事實(shí)上,是舒展的體態(tài)決定了你身上服裝的效果,而不是相反。再漂亮的服裝也無法改變一個(gè)萎靡不振的人帶給別人的壞印象?!?/p>
對(duì)于女性來說,正確的站立姿勢(shì)是:抬頭、挺胸、收緊腹部,雙肩放松,前腳輕輕點(diǎn)地,重心全部放在后腿上,站立的時(shí)候雙腳呈“T”字型。自我感覺好像有從上面來的力將頭部和身體向上拉起,雙手則輕輕放在旁邊。很舒服、很大方的立姿傳達(dá)給周圍人的是鎮(zhèn)定、冷靜、泰然自若的信息。
正確的坐姿是進(jìn)入基本站姿后,后腿能夠碰到椅子,然后輕輕坐下來。兩個(gè)膝蓋并起,雙腳放在中間或兩邊均可。如果要蹺起腿的話,雙腿也應(yīng)是并住的。
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