發(fā)什么福利重要，怎么發(fā)福利更重要

有朋友問(wèn)：某國(guó)企的HR，前幾年企業(yè)福利較多，經(jīng)常會(huì)發(fā)放一些物資，上下班也有班車免費(fèi)接送，還可以外出旅游度假，員工都非常滿意。而今年，市場(chǎng)其他同行不斷提高薪酬水平，導(dǎo)致部分核心人才流失他處。通過(guò)離職面談了解，和較高的薪酬相比，企業(yè)福利對(duì)絕大部分流失員工毫無(wú)吸引力。其實(shí)企業(yè)每年的福利費(fèi)用也是很大一筆開支，同時(shí)還會(huì)不停的變換花樣，費(fèi)心費(fèi)力，卻沒有太多作用。請(qǐng)問(wèn)各位牛人，企業(yè)福利吸引力降低，HR應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

要讓員工福利真正發(fā)揮作用，絕對(duì)不是有沒有的問(wèn)題，也不是多不多的問(wèn)題，更不是好不好的問(wèn)題，而是用不用心的問(wèn)題。再進(jìn)一步說(shuō)，什么叫用不用心？就是我們有沒有把福利用在那個(gè)點(diǎn)上。如果用在點(diǎn)上，不多的錢也能發(fā)揮很好的效果。如果沒用在點(diǎn)上的話，再多的錢也發(fā)揮不了效果。實(shí)際上，當(dāng)我們能把自己要做的福利從剛才的三個(gè)角度去理解和分析之后，我想咱們公司再設(shè)計(jì)員工福利，就不難啦。

要設(shè)計(jì)好員工福利，我們首先要來(lái)思考一個(gè)問(wèn)題，員工福利到底是什么？到底為什么要有員工福利？員工福利到底是要解決什么問(wèn)題呢？員工福利是我們給員工提供的勞動(dòng)報(bào)酬的間接組成部分，它是在工資和獎(jiǎng)金收入之外的，向員工本人或者是他們的家屬提供的貨幣、某類實(shí)物、某個(gè)機(jī)會(huì)、某項(xiàng)服務(wù)或者是某種權(quán)利等這些形式的付出。

企業(yè)通過(guò)對(duì)員工提供各類福利，能夠更好的吸納和留住優(yōu)秀的人才、增強(qiáng)員工的凝聚力、歸屬感、滿足感，還有習(xí)總書記提到的獲得感；提高員工退伍的穩(wěn)定性，從而提升整個(gè)組織的績(jī)效水平。福利是為了激發(fā)人，而不是為了簡(jiǎn)單的給員工發(fā)錢或者發(fā)東西。如果福利是為了員工多發(fā)一點(diǎn)錢，那每月給員工的工資多增加一些就好了，還要什么福利？

另外，怎么體現(xiàn)福利的用心呢？

有一次我到一個(gè)公司，和這個(gè)公司的老總聊起了員工激勵(lì)的問(wèn)題。這個(gè)老總覺得大家平時(shí)上班的時(shí)候都死氣沉沉的，沒有活力。他原本以為引入了績(jī)效考核之后，員工的活力就能體現(xiàn)出來(lái)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本沒有用。當(dāng)我們聊到薪酬福利這塊的時(shí)候，我問(wèn)這個(gè)老總這個(gè)公司的福利都是怎么做的？因?yàn)檫@個(gè)公司是個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，很多做法還都是挺中規(guī)中矩的。但也是我們現(xiàn)在很多企業(yè)的做法。

他說(shuō)，普通員工的福利主要是每年端午、中秋和春節(jié)三大節(jié)會(huì)有員工的福利。具體的福利就是端午、中秋有600元人民幣的福利費(fèi)，春節(jié)的時(shí)候會(huì)有1000元的福利費(fèi)。這些錢呢，最后都隨著過(guò)節(jié)的那個(gè)月的工資統(tǒng)一打到員工的工資卡里面。一定級(jí)別的干部在這三大節(jié)的時(shí)候還會(huì)有一些額外的福利，一般都是統(tǒng)一發(fā)一些時(shí)令水果，或者節(jié)日禮盒什么的。另外每年有體檢，除了這些，再?zèng)]有什么別的特別的福利了。

我在聽完這個(gè)老總描述完他公司福利這塊的時(shí)候，我基本就明白了這應(yīng)該是他的員工沒有活力的原因之一。在這種管理比較傳統(tǒng)的企業(yè)，連發(fā)個(gè)福利都能發(fā)的這么一本正經(jīng)，我也是挺服的。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)還有很多公司的做法比這個(gè)公司也好不到哪去，可能就是過(guò)年過(guò)節(jié)發(fā)個(gè)購(gòu)物卡。不論是發(fā)錢還是發(fā)購(gòu)物卡，都是偏離了員工福利的本質(zhì)和作用了。

我們可以這么形容，這一類公司的做法，就好像是情人節(jié)的時(shí)候啊，我直接甩給另一半600塊錢，或者是父親節(jié)、母親節(jié)的時(shí)候我直接甩給了老爸、老媽600塊錢，然后再還很帥的丟下一句，拿去花吧。為什么說(shuō)那種直接給購(gòu)物卡的公司也好不到哪去呢？那就是情人節(jié)的時(shí)候給另一半發(fā)了一張購(gòu)物卡，或者是父親節(jié)母親節(jié)的時(shí)候給老爸、老媽了一張購(gòu)物卡，然后很帥的丟了一句，拿去花吧。

這讓我想起了周杰倫有一首叫《外婆》的歌，里面有一句歌詞是“外婆她的期待 慢慢變成無(wú)奈 大人們始終不明白；她要的是陪伴 而不是六百塊 比你給的還簡(jiǎn)單”我歌唱得不好，這里就不展示這句歌詞該怎么唱了哈。所以，這種福利顯然是沒有效果的嘛。這樣的福利是發(fā)了等于沒法，但是沒發(fā)不等于發(fā)了。也就是比什么都沒發(fā)能強(qiáng)那么一點(diǎn)點(diǎn)。

聽完他說(shuō)福利這塊以后啊，我當(dāng)下就馬上給了他一個(gè)既能幫助他省錢，又能激發(fā)起員工感受的方案。我給他的方案是，中秋和端午這兩個(gè)節(jié)他原來(lái)每個(gè)人發(fā)600元的福利費(fèi)，現(xiàn)在他可以發(fā)400元。過(guò)年他原來(lái)每個(gè)人發(fā)1000元的福利費(fèi)，現(xiàn)在他可以發(fā)800元。但是，不要直接隨著工資一起發(fā)到員工的工資卡里面。而是把這些錢變成3種員工可以選擇的耐用品，比如是豆?jié){機(jī)、微波爐、蠶絲被、電飯鍋、壓力鍋或者最近比較火的破壁機(jī)。

因?yàn)楣緢F(tuán)購(gòu)的量大，找商超或者供應(yīng)商談的價(jià)格，一般都會(huì)比正常的市場(chǎng)價(jià)低20%-40%左右。這時(shí)候，我們對(duì)內(nèi)部員工說(shuō)的時(shí)候，可以說(shuō)公司考慮員工的實(shí)用性，中秋和端午就不發(fā)600元的錢了，發(fā)放價(jià)值800元的物品。過(guò)年也不發(fā)1000元的錢了，發(fā)放價(jià)值1200元的物品。當(dāng)然這里因?yàn)槲覀兞看?，我們?shí)際上這所謂價(jià)值800元的物品，我們可以談到400-500元一件；我們對(duì)外說(shuō)的價(jià)值1200元的物品呢，我們可以談到800-900元一件。

這樣做和原來(lái)相比有什么好處呢？一個(gè)當(dāng)然是能給公司節(jié)省一定的成本，不過(guò)節(jié)省下來(lái)的這部分成本，我們也不是不給員工發(fā)了，我們可以再想一個(gè)別的年終福利發(fā)給大家?；蛘呤亲兂赡杲K聚會(huì)活動(dòng)上的抽獎(jiǎng)經(jīng)費(fèi)也可以。第二個(gè)最重要的原因，是這么發(fā)福利會(huì)給員工很深的感受，但是第一種那種直接把福利費(fèi)達(dá)到員工工資卡上的做法員工很快就忘了。

那么，這里面的具體原理是什么呢？我們知道一般每到過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候，員工要走親訪友，會(huì)有大量的消費(fèi)需求。這類公司原來(lái)的想法是，我在這個(gè)時(shí)候給員工額外發(fā)一筆錢或者給他一張卡，不是正好滿足了員工這個(gè)需求。但問(wèn)題是，員工在到了超市一頓狂買，付完賬之后，他會(huì)知道他買的這些東西里面，哪一些是用公司額外給他的福利錢買的嗎？

尤其是現(xiàn)在人們消費(fèi)越來(lái)越少的動(dòng)用到現(xiàn)金，銀行卡里的錢對(duì)于我們現(xiàn)在大部分人來(lái)說(shuō)更多的感受只是數(shù)字的變化。除了淘寶雙十一剁手式的狂買之外，其實(shí)我們平時(shí)的消費(fèi)很難會(huì)有比較大的感受。如果我們的福利，不能給員工提供一種感受的話，那我們做的福利，不就是沒有效果的嘛，不就是做了等于沒做嘛。

所以，要增加福利的吸引力，發(fā)什么福利重要，怎么發(fā)福利更重要。