3M：實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí) “荒唐”也可能成大事

　3M的實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)

　　實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)是指公司由嘗試新構(gòu)思及試驗(yàn)新產(chǎn)品與新流程來(lái)達(dá)到學(xué)習(xí)目的的方式。采用此種學(xué)習(xí)方式的公司，其新意的創(chuàng)造主要依靠公司員工的各種嘗試與實(shí)驗(yàn)、對(duì)顧客需求的了解等來(lái)開(kāi)發(fā)出全新的技術(shù)、產(chǎn)品、流程，乃至經(jīng)營(yíng)管理方式。像3M、索尼及樂(lè)柏美（Rubbermaid）等公司都是實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的典范。

　　3M公司無(wú)疑是實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)中最具代表性的公司。自1902年至今的一百多年，該公司已成功發(fā)明并制造出6萬(wàn)多種產(chǎn)品，平均每年都有600種產(chǎn)品問(wèn)世。

　　“荒唐”也可能成大事

　　3M的成功主要?dú)w功于其在產(chǎn)生創(chuàng)意方面的獨(dú)到之處：公司鼓勵(lì)員工將各種奇思妙想大膽付諸實(shí)踐。如果構(gòu)思可行，就進(jìn)一步開(kāi)發(fā)；如果不行，就丟棄。

　　3M公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的步驟有三：創(chuàng)意、篩選、保留，這三個(gè)步驟讓該公司成功創(chuàng)造出各式各樣的產(chǎn)品，從遮蔽膠帶、報(bào)事帖、投影設(shè)備到生物電子耳等不一而足。

　　3M公司給人留下印象最深的是對(duì)任何新想法都有一種海納百川的胸懷。

　　公司從眾多想法中篩選出符合人類(lèi)需要的創(chuàng)新構(gòu)思。即使有一些構(gòu)想看起來(lái)很荒唐，它們也都受到同樣的重視，因?yàn)楣纠锩總€(gè)人都明白“荒唐”也可能成大事的道理。

　　早在1925年，3M公司就已在自己的技術(shù)操作手冊(cè)中寫(xiě)道：“應(yīng)該將機(jī)會(huì)賦予每個(gè)創(chuàng)意，以此來(lái)證明其價(jià)值。因?yàn)椋海?）如果這是個(gè)好主意，我們就會(huì)將之付諸實(shí)踐；（2）如果不是好創(chuàng)意，當(dāng)我們證明它不具可行性后，也可以安心了。”“試試看，說(shuō)干就干”或“讓員工嘗試新創(chuàng)意”已成為3M公司具有指導(dǎo)意義的價(jià)值觀。

　　除了允許失敗，3M公司還有一套獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)研發(fā)人員、部門(mén)主管及普通員工實(shí)驗(yàn)新構(gòu)思。

　　形成“創(chuàng)意無(wú)限”的圈子

　　做出杰出貢獻(xiàn)的研發(fā)人員能夠進(jìn)入極具聲望的卡爾頓協(xié)會(huì)，這個(gè)協(xié)會(huì)的會(huì)員皆是3M公司最優(yōu)秀的人才，他們擁有極大的自主權(quán)及豐富的資源，能夠隨心所欲地從事自己感興趣的研究。

　　將有影響力的創(chuàng)意“傳播”出去

此外，研發(fā)人員如果開(kāi)發(fā)出新技術(shù)并成功地與其他部門(mén)分享，便可獲得技術(shù)分享獎(jiǎng)。通過(guò)這項(xiàng)措施，3M公司不但鼓勵(lì)了員工創(chuàng)造新意，同時(shí)也鼓勵(lì)了他們將有影響力的創(chuàng)意傳播出去。

　　設(shè)立“創(chuàng)意支持”獎(jiǎng)

　　對(duì)于支持新創(chuàng)意的部門(mén)主管，公司也會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　讓“創(chuàng)意結(jié)果”說(shuō)話(huà)

　　3M有一條所謂的30%規(guī)定：30%的年收入必須來(lái)自于過(guò)去4年內(nèi)上市的新產(chǎn)品，這項(xiàng)規(guī)定會(huì)影響到主管的年終獎(jiǎng)金。

　　此外，如果新產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況不錯(cuò)，發(fā)明新產(chǎn)品的員工還有機(jī)會(huì)主導(dǎo)這項(xiàng)計(jì)劃甚至領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)部門(mén)，這是極佳的晉升渠道。但是如果新產(chǎn)品研發(fā)失敗，工程師和主管將在薪水不變的情況下，恢復(fù)到之前的職位。

　　在3M公司，“聰明的失敗”不會(huì)受到懲罰。3M的新業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃中，還有一項(xiàng)“黃金階梯”獎(jiǎng)，頒發(fā)給每年最成功的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。這些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的最終目的是鼓勵(lì)部門(mén)主管及研發(fā)人員構(gòu)思出能夠上市的新產(chǎn)品。

　　有“利潤(rùn)分成”的權(quán)力

　　最后，3M公司通過(guò)利潤(rùn)分成計(jì)劃將公司利益與員工們的利益緊緊聯(lián)系在一起。

　　文化決定員工努力方向

　　由于3M文化強(qiáng)調(diào)公司的成功有賴(lài)于持續(xù)生產(chǎn)新產(chǎn)品的能力，因此所有員工都努力開(kāi)發(fā)新構(gòu)想。