電商人才缺口已超400萬 專業(yè)教育成“香餑餑”

   即將在美國上市的阿里巴巴[微博]，近日在紐約、舊金山、香港等地進(jìn)行了路演，用一個(gè)個(gè)阿里巴巴的故事吸引了眾人的強(qiáng)烈關(guān)注。人們所熟知的是，15年時(shí)間，阿里巴巴走在電商行業(yè)前列，成為了一種生活習(xí)慣。

    而鮮有人知的是，在龐大的電商系統(tǒng)背后，支撐著行業(yè)迅猛發(fā)展的專業(yè)人才，正處于空前緊缺的狀態(tài)。同時(shí)，“淘工作”、“淘寶大學(xué)”等與電商教育相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，因此迅速升溫，成為一股互聯(lián)網(wǎng)新興勢(shì)力。

“淘工作”解渴“招聘難”

每天3000位求職者訪問

“最近兩三年，幾乎所有的電商公司都處在人才緊缺的狀態(tài)?！痹谡劦秸衅鸽y問題時(shí)，女裝淘品牌“裂帛”相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣總結(jié)道。淘寶大學(xué)2013年的一次統(tǒng)計(jì)表明，電商企業(yè)中，24.86%最缺美工，24.29%最缺運(yùn)營，22.6%最缺推廣，19.77%最缺客服。

據(jù)透露，淘寶平臺(tái)上電商人才缺口高達(dá)百萬，而整個(gè)電商行業(yè)未來3年的人才缺口將超過450萬。由此，阿里巴巴在2010年創(chuàng)立了電商垂直招聘網(wǎng)站———“淘工作”。最新調(diào)查顯示，每天大約有3000多位求職者訪問“淘工作”，平臺(tái)上已積累了150多萬份簡歷。

300多所院校開專業(yè)課

電商教育火熱進(jìn)行時(shí)

公開數(shù)據(jù)顯示，在阿里巴巴中國零售平臺(tái)（淘寶、天貓[微博]、聚劃算），活躍的賣家達(dá)到2.79億。激烈的競爭，使得商家們急需學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的知識(shí)。

得益于天然的人才土壤，淘寶大學(xué)在2003年成立，并迅速成為了阿里巴巴集團(tuán)旗下的核心教育培訓(xùn)部門。在淘寶大學(xué)，專業(yè)培訓(xùn)師教會(huì)了商家如何打理店鋪、吸引用戶、做好售后服務(wù)等技能。

來自淘寶大學(xué)的數(shù)據(jù)顯示，2014年，電子商務(wù)在線點(diǎn)播課程達(dá)到2000門以上，在線電商教育已經(jīng)覆蓋超4726萬人次。目前，全中國有50多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、300多所院校都開設(shè)了專門的電商教育培訓(xùn)課程。業(yè)界人士認(rèn)為，電商教育正在衍生為更加普遍的社會(huì)現(xiàn)象，成為未來教育業(yè)不可或缺的一門學(xué)科。