企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施困難的主因

    在企業(yè)管理中存在這樣一現(xiàn)象，企業(yè)管理與發(fā)展的盲目跟風(fēng)，很多企業(yè)現(xiàn)在都導(dǎo)入了績(jī)效考核系統(tǒng)，很多企業(yè)管理者由于不是很了解績(jī)效考核，但是，也采用了績(jī)效考核制度，最終導(dǎo)致績(jī)效考核失敗，同時(shí)也阻礙了企業(yè)的發(fā)展。雖然現(xiàn)在有很多企業(yè)都在實(shí)行績(jī)效考核，但是有不少的企業(yè)認(rèn)為績(jī)效考核是沒(méi)有用的。這是為什么呢？那么，企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施困難的原因有哪些呢？

    一、中高層管理者的參與感和管理水平不夠，認(rèn)為這僅僅是人力資源部門或咨詢顧問(wèn)做的事。

    事實(shí)上，咨詢顧問(wèn)只能夠在體系建立和關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)方面提供幫助；人力資源部既不可能了解整個(gè)公司幾百、幾千人的績(jī)效目標(biāo)，一般也無(wú)權(quán)監(jiān)督各部門的實(shí)行情況。很多經(jīng)理人認(rèn)為建立起一套系統(tǒng)就可以了，還是把績(jī)效管理看成簡(jiǎn)單的考核。"好像數(shù)據(jù)都是自動(dòng)生成的，"Lucy Zhou說(shuō)，"年終隨便打打分，但是沒(méi)有管理過(guò)程肯定會(huì)失敗。"如果公司的高層領(lǐng)導(dǎo)自己不能以身作則做好部門經(jīng)理的績(jī)效管理，對(duì)基層的工作自然也不會(huì)重視，結(jié)果變成績(jī)效考核只針對(duì)基層員工，而不涉及經(jīng)理層，這往往是造成績(jī)效管理失敗的硬傷。

    二、不重視管理信息數(shù)據(jù)的收集，特別是過(guò)程和戰(zhàn)略指標(biāo)的數(shù)據(jù)無(wú)法順利獲得。

    數(shù)據(jù)缺乏，管理就無(wú)法進(jìn)行，形成了一個(gè)惡性循環(huán)。孫永玲建議，尤其是規(guī)模較大的企業(yè)最好要建立記錄和搜集數(shù)據(jù)的IT系統(tǒng)，否則手工操作的跟蹤工作量很大。但她同時(shí)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)只是一個(gè)平臺(tái)，管理人員利用平臺(tái)進(jìn)行管理的意識(shí)和能力才是最重要的。

    三、持續(xù)性溝通不足，在員工中很難推行。

    企業(yè)往往建立了一套復(fù)雜精確的系統(tǒng)，但員工并不了解其用意，為什么要用這幾個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量自己。林光明指出，具體員工的目標(biāo)制訂，一定需要直接主管的溝通和輔導(dǎo)；而不定期地對(duì)目標(biāo)進(jìn)行回顧、反饋和調(diào)整更是需要雙方共同來(lái)完成。動(dòng)態(tài)績(jī)效管理注重的是，管理者和員工不是"考"和"被考"的關(guān)系，而是一起設(shè)計(jì)未來(lái)，讓員工參與進(jìn)來(lái)，承諾把自己的工作做好。

（原標(biāo)題：企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施困難的主要原因）